Потребители продукции и услуг

15.05.2019 Новости. «Прямая линия» с руководителем «Омскэнерго». 16 мая 2019 года пройдет «прямая линия» с директором филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго» Сергеем Николаевичем Моденовым.Позвонив с 14 до 15 часов, омичи смогут задать вопросы, касающиеся ключевых направлений деятельности крупнейшей электросетевой компании региона, а также обратиться с предложениями.«Прямые телефонные линии» ежемесячно проводятся в «Омскэнерго» на протяжении нескольких лет.Полный график организации «прямых телефонных линий» опубликован на сайте ПАО «МРСК Сибири».
07.05.2019 Новости. Более 8 тысяч обращений поступило в Центры обслуживания потребителей Удмуртэнерго с начала 2019 года. В филиале МРСК Центра и Приволжья - Удмуртэнерго подведены итоги работы с потребителями за первые три месяца 2019 года. За это время в компанию поступило 8249 обращений потребителей. Большая часть (71% обращений) была подана в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания сетевой компании, остальные направлены через call-центр МРСК Центра и Приволжья, личный кабинет, интернет-приемную, почту.В основном потребителей интересовала услуга технологического присоединения к электросетям...
24.04.2019 Новости. В ульяновском филиале «МРСК Волги» продолжаются встречи с потребителями. Для поддержания конструктивного диалога и эффективной обратной связи как с уже подключенными, так и потенциальными потребителями, в филиале ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») — «Ульяновские распределительные сети» и всех его производственных отделениях (ПО) продолжается практика личных встреч руководства компании с жителями области. В ходе таких встреч фактические и потенциальные потребители могут задать все интересующие вопросы на тему энергоснабжения, получить подробные разъяснения и консультации...
19.04.2019 Новости. Более 4700 жителей обратились за услугами «Ивэнерго» в первом квартале 2019 года. За три месяца 2019 года в филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» за услугами электросетевого предприятия обратилось более 4700 потребителей. Большинство обращений традиционно касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям - более 38% всех обращений. Специалисты филиала консультируют жителей о возможностях и правилах технологического присоединения к электрическим сетям, сроках исполнения заявок, требованиях, предъявляемых к комплекту документов заявителей.Около...
16.04.2019 Новости. За первый квартал 2019 года в филиал «Мариэнерго» обратились около 2000 человек. Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению.За три месяца 2019 года филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго» принял 1810 обращений, в том числе в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала поступило 1266 обращений. При этом 1072 потребителя обратились в филиал очно, а 698 заочно. Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Работники ЦОП консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания широкого спектра...
15.04.2019 Мероприятия. Липецкэнерго предлагает предпринимателям подключение к электросетям через интернет. Энергетики встретились с представителями малого и среднего бизнеса.- На сегодняшний день во всех районах Липецкой области есть свободные мощности. Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Липецкэнерго» обеспечит любые потребности бизнес сообщества по присоединению объектов до 150 кВт. Если вы начинаете или расширяете бизнес, мы готовы быстро и качественно выполнить технологическое присоединение энергопринимающих устройств к электрическим сетям компании. Причем взаимодействие через личный кабинет клиента МРСК Центра, ...
10.04.2019 Новости. Освещение развлекательного веревочного парка «Высотный Город», г. Санкт-Петербург. Компания «Лед-Эффект», совместно с дилером - компанией «Илюменарт» приняла участие в освещении развлекательного веревочного парка «Высотный Город», который расположен в г. Санкт-Петербург, РДЦ «Дивный город».Веревочный парк разместился в помещении с высотой потолков 6 и 8 метров, светильники размещаются под самым потолком т.к. все пространство помещения насыщенно различным оборудованием для совершения альпинистских подвигов. Средняя освещенность на полу по требованиям заказчика должна составить 250лк, ...
02.04.2019 Мероприятия. Общественные встречи провели в «Омскэнерго». Специалисты ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу компаний «Россети») - «Омскэнерго» провели серию общественных встреч с представителями администраций муниципальных районов области, предпринимателями и жителями региона.Главными темами стали вопросы технологического присоединения к электрическим сетям, требования к приборам учета электроэнергии, особенности использования онлайн-сервисов, правила энергобезопасности и действия в случае перерывов в электроснабжении, планы МРСК Сибири по цифровизации электросетевого комплекса. Представители...
29.03.2019 Предложения товаров и услуг. Резервуары для дизельного топлива из современных полимеров. Дизельное топливо или солярка – это топливо, которое является для промышленной техники, как правило, основным и наиболее применимым. Поэтому актуально обеспечение и создание запаса топлива, с помощью которого возможно обеспечение бесперебойной работы техники в местах, отдаленных от инфраструктуры. На помощь приходит такая емкость под дизельное топливо как нефтетанк – это новое поколение качественных, технологических, надежных и прочных емкостей, которые служат для качественного безопасного хранения и удобной недорогой...
28.03.2019 Новости. Тамбовэнерго продолжает бороться с распространением «заряженных» счетчиков. Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» ведет планомерную работу по предотвращению использования недобросовестными потребителями устройств, используемых для искажения показателей фактического потребления электрической энергии. Специалисты отдела безопасности и управления учета электроэнергии филиала проводят регулярный мониторинг сети Интернет, выявляя сайты, которые распространяют информацию о способах хищения энергоресурсов и приборах, применение которых способствует остановке приборов учета электроэнергии. С...
24.03.2019 Новости. Филиал «Ивэнерго» присоединяет к электросетям новых потребителей. В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» с начала 2019 года исполнено 142 договора технологического присоединения к электрическим сетям предприятия. Общая мощность подключенных энергопринимающих устройств заявителей составила 5, 9 МВт, что на 1, 2 МВт больше по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.Наиболее активное технологическое присоединение (ТП) в области по-прежнему ведется в сфере индивидуального жилищного строительства: в период с января 2019 года по настоящее время исполнено 110 договоров.Среди...
22.03.2019 Новости. Comparex помогла сократить расходы на ПО в ООО «СВГК» с помощью Portfolio Management Platform. Компания Comparex завершила проект по внедрению глобального управляемого сервиса собственного сервиса для консолидации ПО Portfolio Management Platform в ООО «Средневолжская Газовая Компания». Благодаря данному проекту ООО «СВГК» оптимизировала затраты на лицензии и повысила уровень автоматизации процессов контроля IT активами.Основной вид деятельности ООО «СВГК» — транспортировка газа потребителям, эксплуатация газовых сетей и объектов газового хозяйства, техническая эксплуатация внутридомового...
13.03.2019 Новости. В «Ульяновских РС» до конца года запланировано свыше 60 встреч руководства с потребителями. В филиале ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») – «Ульяновские распределительные сети» утвержден план-график личных приёмов руководителей компании с потребителями. Задать свой вопрос директору филиала или производственного отделения могут не только клиенты, которые уже являются пользователями услуг по передаче электроэнергии, но и потенциальные потребители. Ежемесячно в главном офисе филиала в Ульяновске и во всех производственных отделениях - в Барыше, Димитровграде и Новоспасском ...
18.02.2019 Исследования, аналитика. В Тамбовэнерго за 2018 год приняли более 54 тысяч обращений потребителей. В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2018 год.За отчетный период в филиал поступило 54 606 обращений потребителей. Основная часть (43 624 обращений) была направлена заочно (через call-центр МРСК Центра, интернет-приемную, почту), остальные 10 982 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия.Более трех тысяч обращений касались вопросов техприсоединения (ТП). Свыше восьми тысяч раз граждане обращались в Тамбовэнерго по оказания дополнительных...
18.02.2019 Исследования, аналитика. Специалисты МРСК Центра в 2018 году приняли более 930 тысяч обращений потребителей. В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями в 2018 году.В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли более 930 тысяч обращения потребителей. Более 270 тысяч обращений поданы лично, при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет и контакт-центр компании.121 150 обращений касались услуги технологического присоединения (ТП), 160 324 обращения – оказания дополнительных услуг. Наибольшее количество заявлений по дополнительным...
18.02.2019 Новости. В 2018 году более 34 000 потребителей АО «ТНС энерго Тула» перешли на электронную квитанцию. Более 34 000 клиентов АО «ТНС энерго Тула» в 2018 году предпочли получать счет за электроэнергию с помощью электронной квитанции.Стоит отметить, что такой формат платежного документа является альтернативой бумажной квитанции, приходит на электронную почту потребителя и ее можно оплатить из любой точки, где есть доступ в интернет. Кроме того, данный сервис позволяет получать счет в день его формирования и потребители располагают большим количеством времени для внесения платы за потребленную...
08.02.2019 Предложения товаров и услуг. Оптимизация затрат на бензин: клиенты «Балтийского лизинга» получат топливные карты ППР. «Балтийский лизинг» совместно с компанией «Передовые Платежные Решения» (ППР) продолжает развивать топливную программу, которая позволяет лизингополучателям дополнительно контролировать и оптимизировать затраты на ГСМ. Программа особенно актуальна для клиентов, которые являются владельцами автопарков.Напомним, программа позволяет клиентам:- заправляться более чем на 12 500 АЗС по всей России, включая ведущие сети АЗС;- возмещать НДС 20%;- исключать фальсификацию отчетных документов;- контролировать и...
07.02.2019 Новости. Более 3500 клиентов обратилось в ульяновский филиал ПАО «МРСК Волги» в 2018 году. В 2018 году в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») — «Ульяновские распределительные сети» поступило 3515 обращений. По сравнению с 2017 годом число обратившихся граждан увеличилось на 20%.Чаще всего энергетики рассматривали заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 1959. На основе поступивших в 2018 году заявок филиалом было заключено 1704 договора на подключение к электросетям заявленной...
05.02.2019 Новости. Центр обслуживания потребителей Смоленскэнерго встретил 85-тысячного посетителя. Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в городе Смоленске 31 января 2019 года принял обращение от 85000 клиента. Им стала жительница г. Смоленск Наталья Борисова. В Центр обслуживания потребителей она пришла, чтобы оформить смену собственника. Начальник Центра Юлия Савкина и начальник отдела по работе с клиентами Владимир Панфилов вручили юбилейному посетителю памятный подарок и сертификат. Ежегодно число обращений в Центр исчисляется тысячами, что доказывает...
23.01.2019 Новости. Клиенты АО «ТНС энерго Тула» выбирают электронный документооборот. АО «ТНС энерго Тула» отмечает, что по итогам 2018 года все больше бизнес-клиентов энергосбытовой компании переходят на электронный документооборот (ЭДО) при обмене счетами, счетами-фактурами, актами приема-передачи электрической энергии, уведомлениями и иными документами, связанными с исполнением действующих договоров (контрактов) энергоснабжения. Так, по состоянию на 31 декабря 2018 года более 2300 юридических лиц перешли от с документов в бумажном виде на ЭДО.Стоит отметить, что электронный документооборот имеет ряд...
05.01.2019 Новости. Удмуртэнерго обеспечил бесперебойное электроснабжение потребителей Удмуртии в новогодние праздники. С 30.12.2018 по 03.01.2019 не было допущено отключений потребителей от электроэнергии по причине возникновения технологических нарушений в работе сетевого комплекса. Три раза (30.12.2018 в Завьяловском и два раза 31.12.2018 в Киясовском районе) были произведены отключения по заявке МЧС в связи с тушением пожаров. Напоминаем, в целях обеспечения бесперебойного электроснабжения потребителей в Удмурткой Республике в выходные и нерабочие праздничные дни с 30.12.2018 по 09.01.2019 филиал ПАО МРСК...
24.12.2018 Новости. Реформа абонентских отделов: ПАО «Камчатскэнерго» оптимизирует обслуживание клиентов. Филиал ПАО «Камчатскэнерго» Энергосбыт оптимизировал работу абонентских участков в Петропавловске-Камчатском, преобразовав их в центры обслуживания потребителей и упразднив прикрепление по территориальному расположению. Теперь жители города могут получить консультацию, произвести сверку по оплате, оформить справку об отсутствии задолженности и подать заявление на перерасчет независимо от района, в котором расположена их квартира. Эти нововведения направлены на повышение доступности услуг для населения и...
13.12.2018 Новости. Филиал «Ивэнерго» напоминает о необходимости экономного энергопотребления. Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» напоминает жителям Ивановской области о необходимости бережного отношения к энергетическим ресурсам и использованию в быту современных энергоэффективных технологий.Основные правила сбережения электрической энергии:- используйте энергосберегающие лампы (люминесцентные и светодиодные), замена обычных ламп накаливания в трех-четырехкомнатной квартире на более экономичные сократит расход электроэнергии на 1500 кВт*ч в год;- содержите в чистоте светильники и плафоны;...
11.12.2018 Новости. За 10 месяцев 2018 года в филиал «Курскэнерго» поступило более 27 тысяч обращений потребителей. Специалисты филиала ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за прошедшие 10 месяцев текущего года.За указанный период в Центры обслуживания потребителей (ЦОП) и пункты по работе с потребителями (ПРП) поступило 27184 обращения жителей Курской области. 3866 из них касались вопросов технологического присоединения (ТП), 8577 – оказания дополнительных услуг, более 14 тысяч обращений были связаны с отключениями, передачей, коммерческим учетом электрической энергии, ...
01.11.2018 Новости. Более 23 тысяч обращений потребителей поступило в Удмуртэнерго с начала года. Увеличившееся количество обращений свидетельствует о популярности сервисов компании у населения и организаций Удмуртской Республики.Всего за девять месяцев 2018 года в Центр обслуживания потребителей и информационные центры филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Удмуртэнерго» за услугами электросетевой компании обратилось более 23 тысяч потребителей, что на 34% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Более 19 тысяч обращений поступило от физических лиц. Представителей юридических лиц обращались в...