Сегодня суббота, 06.06.2020: публикаций: 17332
Новости. Опубликовано 04.10.2019 10:37  Просмотров всего: 1595; сегодня: 3.

Более 14 тысяч обращений поступило в Ивэнерго с начала года

Более 14 тысяч обращений поступило в Ивэнерго с начала года

В «Россети Центр и Приволжье Ивэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 8 месяцев текущего года.

В указанный период в электросетевое предприятие поступило 14656 обращений, что на 17% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Более 9 тысяч потребителей выбрали заочный способ взаимодействия с компанией - с помощью интернета и контакт-центра, остальные обратились за услугами по почте и лично, посетив офисы обслуживания потребителей филиала «Ивэнерго».

«В «Россети Центр и Приволжье Ивэнерго» реализуется последовательная клиентоориентированная политика. Увеличивающееся количество обращений говорит о популярности услуг предприятия. Жители Ивановской области могут обратиться в Ивэнерго любым удобным для себя способом – лично, по телефону, через интернет, посредством почты. Специалисты филиала всегда с готовностью консультируют потребителей по вопросам электроснабжения, возможностям и правилам технологического присоединения к электрическим сетям, дополнительным услугам и другим вопросам», - отметил исполняющий обязанности директора «Россети Центр и Приволжье Ивэнерго» Алексей Васильев.

5567 обращений касалось услуги по технологическому присоединению (ТП) к сетям, 1061 потребитель обратился в Ивэнерго по вопросу отключения электроэнергии, 1525 потребителей интересовали вопросы коммерческого учета электроэнергии, в том числе услуга по установке счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы. Также более 1800 обращений было подано на оказание дополнительных услуг.


Ньюсмейкер: Россети Центр и Приволжье Ивэнерго — 259 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.mrsk-cp.ru/affiliates/ivenergo/news/Bolee-14-tysyach-obrashcheniy-postupilo-v-Rosseti-TSentr-i-Privolzhe-Ivenergo-s-nachala-goda/
Поделиться:

Группа: МРСК (5873)

Ваше мнение
Каково Ваше отношение к выходу на работу по окончании карантина коронавируса?
 Хочу выйти на рабочее место
 Вполне могу продолжить работу дома
 Хочу работать только в удаленном режиме
 Работа требует присутствия на рабочем месте
Предложите опрос