АО «Тюменская энергосбытовая компания» работает в качестве гарантирующего поставщика электрической энергии уже 12 лет. Данный статус, полученный Обществом 1 сентября 2006 года, обязывает АО «ТЭК» заключать договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к нему потребителем на территории регионов деятельности, а также с теми абонентами, которые в силу различных обстоятельств остались без обслуживавшей их энергосбытовой компании.
Работа на территории трех субъектов Российской Федерации — ЯНАО, ХМАО-Югры и юга Тюменской области общей площадью более 1,5 миллиона квадратных километров делает Тюменскую энергосбытовую компанию одним из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в стране. Сегодня в числе клиентов АО «ТЭК» — свыше 19 тысяч юридических лиц и 560 тысяч физических лиц. Зоны деятельности компании определены на основании Решения Региональной энергетической комиссии Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО от 09.07.2007 N 44 в пределах административных границ этих регионов за исключением зон деятельности других гарантирующих поставщиков. Компания планомерно работает над расширением границ своей работы и увеличением количества абонентов: так, в 2018 году к ним присоединились жители городов Югорск и Покачи ХМАО-Югры, в которых АО «ТЭК» получило статус гарантирующего поставщика.
Институт гарантирующих поставщиков был создан в 2006 году в ходе проведения реформы энергетической отрасли. Порядок присвоения организациям данного статуса регулируется Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». По законодательству, гарантирующий поставщик является инфраструктурной организацией розничного рынка электроэнергии, производящей закупку электроэнергии у производителей на оптовом и розничном рынках и заключающей с сетевыми организациями договор о ее передаче конечному потребителю.
Для своих клиентов Тюменская энергосбытовая компания сегодня работает по принципу «единого окна». Она не только реализует необходимый энергоресурс, но и осуществляет все расчеты, формирует счета на оплату потребленной электроэнергии, производит сбор денежных средств, работает над взысканием задолженности, а также информирует своих абонентов обо всех важных событиях в энергетической отрасли и изменениях в законодательстве, имеющих к ним прямое отношение.