26 мая в нашей стране отмечается праздник – День российского предпринимательства. Гарантирующий поставщик, руководствуясь принципами открытости и клиентоориентированности, внимательно относится к работе со всеми потребителями электрической энергии.
Сегодня на расчетах в филиале «СмоленскАтомЭнергоСбыт» находится почти 12 тысяч юридических лиц. Это и крупные промышленные предприятия, а также небольшие организации, индивидуальные предприниматели. Сбытовая инфраструктура филиала на территории Смоленской области включает 5 территориальных отделений и 27 участков в каждом муниципалитете региона. Такая география присутствия и следование принципу «шаговой доступности» для потребителя позволяет компании быть ближе к клиентам. За последние два года открыто три современных центра обслуживания клиентов в Смоленске. Здесь организован прием как населения, так и юридических лиц. Возможностью получить консультацию по вопросам электроснабжения могут воспользоваться все клиенты филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт». Также во всех подразделениях организовано кассовое обслуживание, что очень актуально для индивидуальных предпринимателей.
Говоря о развитии сотрудничества, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предлагает своим потребителям возможность получения счета за электроэнергию в электронном виде. На сегодняшний день уже около 2 000 юридических лиц оценили удобство использования системы электронного документооборота. Это значительно экономит время клиентов при получении счета, а также позволяет сохранять свои платежные документы в электронном виде. В ближайших планах – создание «Личного кабинета» для юридических лиц на сайте компании atomsbt.ru. Сегодня возможность открыть свой «Личный кабинет» реализована для населения.
Важным направлением в деятельности филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» является предоставление организациям и предприятиям региона дополнительных энергосервисных услуг и реализация сопутствующих электротоваров. Ассортимент продукции - более 3-х тысяч наименований электротехнической продукции, включая энергосберегающие лампы, приборы учета электроэнергии, трансформаторы тока, кондиционеры, инженерное оборудование.
Способствуя внедрению технологий энергосбережения и повышения энергоэффективности, гарантирующий поставщик оказывает услуги энергоаудита, предлагает промышленным потребителям услугу системы автоматизированного контроля и учета электроэнергии (АСКУЭ), которая основана на использовании технологий, которые позволяют в режиме реального времени достоверно и оперативно вести учет электрической энергии каждого абонента с возможностью удаленного сбора показаний. Данная услуга очень актуальная также для организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере жилищного строительства, а также управления многоквартирными домами.
Высокий потребительский спрос имеют современные приборы учета электроэнергии (однотарифные и многотарифные), что обусловлено предоставлением комплексной услуги, которая включает в себя продажу прибора учета, при необходимости демонтаж старого и установку нового счетчика, его опломбировку.
За последний год «СмоленскАтомЭнергоСбыт» значительно расширил спектр предлагаемых к реализации товаров и услуг. Например, налажено сотрудничество с компанией «СИКАМ» - российским филиалом крупнейшего мирового производителя оборудования для сетей энергоснабжения группы компаний «SICAME». Также в ассортименте предлагаемой к реализации продукции появились современные кондиционеры, предназначенные как для бытового, так и для промышленного использования. В ближайшее время в подразделениях компании можно будет прибрести обогреватели, тепловентиляторы, тепловые пушки, конвекторы, проточные и накопительные водонагреватели.
Таким образом, энергосбытовая компания в современном деловом мире – это не просто организация, которая осуществляет расчеты потребленной электроэнергии. Это своеобразный «энергетический супермаркет», где каждый потребитель может сформировать портфель заказов, исходя из потребностей своего бизнеса.
Александр Медведев, заместитель Генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт»:
- Наша общая задача – это обеспечение бесперебойного электроснабжения на территории Смоленской области. Сегодня выстроено конструктивное взаимодействие в регионе со всеми потребителями электрической энергии – от крупного градообразующего предприятия до индивидуального предпринимателя. Нам важно сохранить каждого клиента. А это значит, что со многими из них нужно работать индивидуально. В Смоленском регионе у нас есть примеры, когда мы смогли переждать непростое время в жизни предприятий, пошли им навстречу - и сегодня они погашают задолженность предыдущих периодов, оплачивают текущее электропотребление. Мы стремимся быть для нашего потребителя надежным партнером, стоять на защите его интересов.