На сегодняшний день Смоленскэнерго предоставляет своим клиентам услуги по установке приборов учета, оперативно-техническому обслуживанию электрических сетей 110 – 0,4 кВ, сетей наружного освещения, внешних сетей электроснабжения, услуги по снятию ограничений землепользования (вынос сетей и ТП), испытанию и диагностике высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, проведение тепловизионного контроля и другие.
О том, что дополнительные сервисы Смоленскэнерго востребованы потребителями региона говорят цифры. За 1 квартал 2013 года выручка от реализации дополнительных услуг она составила более 72 млн рублей. Филиал заключил 1659 договора на предоставление дополнительных услуг.
Перспективным направлением в развитии дополнительных сервисов по-прежнему является замена, установка приборов учета. За отчетный период по данному направлению было заключено 1287 договоров на сумму 1,7 млн рублей.
Также заключаются договора на оказание услуг по обслуживанию и ремонту сетей наружного освещения. На данные услуги поступило 254 заявок на основе уже заключенных договоров. На техническом обслуживании в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» в настоящее время находится около 31 тысячи светильников в областном центре и порядка 12,5 тысяч в других муниципальных образованиях Смоленской области.
Отмечается стабильный спрос на оперативно-техническое управление и обслуживание электрических сетей, на испытания и диагностику высоковольтного оборудования и электрозащитных средств, на вынос сетей с территории застройки.
Также спросом пользуется и специальная услуга для клиентов, интересующихся технологическим присоединением к сетям ОАО «МРСК Центра». Специалисты Смоленскэнерго по желанию потребителя выполняют целый перечень работ, обязательных в соответствии с федеральным законом для клиента, и предлагает услуги по сопровождению технологического присоединения, среди которых подготовка проектной документации со стороны потребителя, помощь в ее согласовании в сторонних организациях, выполнение строительно-монтажных работ по исполнению технических условий со стороны потребителя, подготовка и согласование пакета технической документации для получения акта допуска электроустановки в эксплуатацию в Ростехнадзоре, подготовка и сопровождение пакета технической документации для получения договора на энергоснабжение со сбытовой организацией, выдача дубликатов технической документации по ТП.
Смоленскэнерго стремится полностью удовлетворить клиентский спрос и предвосхитить ожидания потребителей. Оказание дополнительных сервисов, с одной стороны, помогает компании получить дополнительное финансирование на модернизацию электросетевых объектов, с другой – позволяет потребителям получить профессиональную помощь в разрешении проблем с качественным энергоснабжением.
По всем вопросам, связанным с предоставлением дополнительных услуг, можно обратиться с помощью прямой линии энергетиков ОАО «МРСК Центра».