01.03.2012 19:10
Новости.
Просмотров всего: 2131; сегодня: 1.

Три года навстречу клиентам

Центру обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» в городе Данилов исполнилось три года. К этому событию в ЦОК состоялись День открытых дверей и круглый стол по вопросам технологического присоединения (ТП), установки приборов учета и дополнительных сервисов компании.

В мероприятиях, приуроченных к круглой дате, приняли участие начальник управления взаимодействия с клиентами Ярэнерго Елена Соснина, начальник Даниловского района электрических сетей Андрей Быков, начальник ЦОК Светлана Лапшина, физические и юридические лица.

Специалисты филиала провели для жителей Данилова экскурсию по зданию Центра, рассказали о его работе и принципах клиентского обслуживания Ярэнерго. В ходе круглого стола гости получили ответы на все интересующие их вопросы. Основными темами для обсуждения стали процедура подключения к электрическим сетям, документы, необходимые для технологического присоединения, функциональные возможности и преимущества интеллектуальных счетчиков.

За время работы в ЦОК Данилова обратилось 7324 потребителей, при этом 93% обращений поступило от физических лиц. Специалисты Центра провели 4839 консультаций, связанных с разъяснением порядка подачи документов, осуществлением процедуры ТП и дополнительных сервисов. Принято 1979 заявлений по различным направлениям деятельности Ярэнерго. Большинство клиентов (5779) воспользовались услугами филиала при личном визите в ЦОК, и почти 1500 человек обратилось по телефону.

Напоминаем что, в МРСК Центра действует круглосуточная прямая линия энергетиков(звонок бесплатный). Ее операторы помогут получить подробную информацию по всем вопросам, связанным с электроснабжением и дополнительными услугами компании.


Ньюсмейкер: Россети Центр Ярэнерго — 453 публикации
Поделиться:

Группа: МРСК (6409)

Интересно:

24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
23.11.2024 02:30 Новости
24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
      С просьбой рассмотреть возможность проведения молебнов и панихид в память по А. В. Суворову в преддверии празднования его дня рождения 24 ноября к главам епархий страны обратился заместитель главы Всемирного Русского Народного Собора С. Ю. Рудов. Синод Русской Православной...
Впервые государственное звание «Мать-героиня» получили мамы-москвички
22.11.2024 16:39 Новости
Впервые государственное звание «Мать-героиня» получили мамы-москвички
В преддверии Дня матери в Москве состоялось вручение государственных наград Российской Федерации столичным многодетным семьям. На торжественной церемонии лауреатов отметила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. «Москва — это тот город...
История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...